С правом на надежду

- Наталья, расскажите о себе. Почему вы пришли работать в сферу благотворительности?

— В 1994 году я закончила дефектологический факультет Минского государственного педагогического университета по специальности олигофренопедагогика. Некоторое время спустя получила дополнительное образование в Академии последипломного образования по специальности психолог. У меня двое детей: совершеннолетняя дочь и четырехлетний сын. Благодаря непосредственности сына и взрослым мыслям дочери моя жизнь не только наполнена особым смыслом, но и дает мне возможность получать оценку моих поступков.

В благотворительность я пришла после тяжелого и достаточно длительного внутреннего кризиса — в 30 лет мне казалось, что я могу очень многое сделать, и в то же время было осознание того, что ничего существенного и значимого в жизни, исключая воспитания ребенка, я еще не осуществила. Я совершенно не понимала, как реализовать свой огромный потенциал, как использовать мое горение, чтобы зажечь других и принести пользу. Это вносило острейший внутренний дискомфорт и в то же время помогло мне сделать выбор в пользу общественной деятельности.

Меня поддержал муж, Андрей Маханько, которому я безмерно благодарна. В 2000 году мы зарегистрировали общественное объединение "Понимание". Ездили с проектами в детские дома, школы-интернаты, посещали приемные семьи и детские дома семейного типа, организовывали летние палаточные лагеря для детей-сирот и ребят, имеющих семью. Затем стали проводить различные мероприятия для педагогов, представителей милиции и других служб по предупреждению насилия над детьми и оказанию помощи пострадавшим детям. Провели первое в стране исследование насилия над детьми. Сейчас "Понимание" стало известной и успешной организацией не только в Беларуси, но и во всей Восточной Европе, обладающей значительными возможностями в оказании помощи, располагающей передовыми сервисами и блестящей командой профессионалов. И я почувствовала, что могу сделать еще что-то особое, что-то другое, то, чего еще нет, то, в чем нуждаются люди…

— И тогда появился "Шанс"?

— Да, в 2008 году был зарегистрирован фонд "Шанс". Его появление стало, на мой взгляд, одним из самых успешных решений в области благотворительности в Беларуси, да и на постсоветском пространстве. Сегодня мне даже сложно представить, что еще несколько лет назад такого эффективного и нужного для родителей больных детей механизма не было. Для некоторых семей этот фонд — действительно один из немногих шансов спасти жизнь своему ребенку. Кроме того, с появлением фонда "Шанс" само понятие "благотворительность" стало более ясным и близким многим людям, вне зависимости от их достатка и социального положения.

— Какие средства были собраны и скольким детям была оказана помощь за это время?

— За четыре года работы фонда было собрано более 7,9 млрд белорусских рублей (более $ 1,7 млн). Оказана помощь 200 детям, причем некоторым из них помощь оказывалась неоднократно. Кстати, доля участия отечественных компаний и индивидуальных предпринимателей составляет четверть от суммы всех поступивших пожертвований. Это очень высокий показатель социальной ответственности бизнеса.

— На ваш взгляд, в Беларуси благотворительностью стали заниматься больше или меньше? Какие проблемы существуют в этой сфере?

— Несравнимо больше! Люди всегда занимались благотворительностью, но у них не было достаточно информации, как использовать и реализовать свои альтруистические порывы. И в этом, пожалуй, главное упущение негосударственных организаций. К сожалению, третьему сектору как воздуха не хватает образовательных программ, возможности изучения и применения зарубежного опыта. Не хватает желания и умения строить равноправное и взаимовыгодное партнерство с другими секторами общества, в первую очередь — с бизнес-сектором. Не хватает знаний и стратегического мышления. Все это вкупе с нелегкими рамочными условиями для третьего сектора привело к его размыванию. Хотя формально общественных объединений с каждым годом становится больше, качественные изменения в деятельности общественных организаций незначительны.

Еще одна большая проблема — отсутствие в белорусском законодательстве закона о благотворительности; не определено такое понятие, как “благотворительная деятельность”. Существует несколько правовых актов, регулирующих благотворительную деятельность, но в зависимости от правового акта называется она по-разному: безвозмездная (спонсорская) помощь, иностранная безвозмездная помощь, международная техническая помощь, пожертвование. Простому человеку и даже руководителю предприятия, желающему оказать помощь, достаточно сложно определить, каким нормативно-правовым документом руководствоваться при этом.

Кроме этого, регулирование благотворительности носит не стимулирующий, а пресекающий, наказывающий характер. Например, если компания примет решение об оказании безвозмездной (спонсорской) помощи и при этом не заключит договор с фондом, то каждая из сторон либо может быть оштрафована на сумму до 150 базовых величин, либо эта помощь будет конфискована. При разработке предложений о подготовке единого нормативного правового акта в сфере благотворительности мы учли эту непростую исходную точку и предложили упростить регулирование благотворительности в Беларуси: ввести в законодательство четкое определение благотворительности, расширить спектр целевых групп, которым может быть оказана благотворительная помощь; объединить все виды иностранной и международной помощи в один и принять заявительный характер ее регистрации.

— Как сегодня человеку не ошибиться и не потерять доверие к благотворительным организациям? Не так давно мне пожаловалась директор одного салона красоты: ее попросили оказать помощь в организации “сладкого стола” для детей. Она купила все необходимое: печенье, конфеты и т. д., а организаторы пропали: не звонили, не приезжали. Кстати, свои контакты они не оставили, в письме была только ссылка на благотворительную организацию. С тех пор моя знакомая не верит в благотворительные организации и уверена, что лучше помогать напрямую, по назначению. Что бы вы посоветовали тем, кто хочет оказать помощь через благотворительную организацию? Как не оказаться жертвой мошенников?

— Действительно очень важно не только не обмануть ожидания, но и сделать так, чтобы человек увидел результат своего вклада (помощь дошла до ребенка, детский дом или больница получили необходимое оборудование и др.). Случай, о котором вы рассказали, свидетельствует как минимум об отсутствии грамотного менеджмента в благотворительном объединении, либо намерения заявителей были нечистоплотны. Как сказал Антон Павлович Чехов, "грязная муха может опачкать всю стену, а маленький грязненький поступочек может испортить все дело". Но думаю, что по одному "нигерийскому" письму нельзя судить о деятельности всех благотворительных организаций. Безусловно, неприятный осадок останется, но, возможно, это может повлиять на последующие решения — каким образом сотрудничать с другими организациями, чтобы не было обманутых ожиданий.

В этих случаях я бы посоветовала как минимум получить информацию на сайте о деятельности организации (как давно работает организация, есть ли у организации партнеры, кто является учредителями). Общественная организация, которая дорожит своей деловой репутацией и заинтересована в своем развитии, всегда своевременно обновляет информацию на сайте, информируя общественность о своей деятельности, сотрудничает с органами власти и государственного управления — министерствами и ведомствами по профилю своей деятельности, о ней пишут СМИ.

Затем я бы рекомендовала позвонить заявителю и в беседе выяснить, кто является получателем помощи, каким образом организуется мероприятие. И еще один нюанс — реально работающая организация всегда владеет количественной информацией о результатах своей деятельности организации (например, сколько собрано средств, какая помощь оказана пенсионерам, какое оборудование закуплено и каким образом распределено) — при этом информацию можно легко проверить, позвонив в больницу, детский дом и проч.

— Что нужно делать, чтобы люди активнее включались в этот процесс?

— Каждый из нас должен принимать ответственность за то, что происходит вокруг, за тех, кто не в силах отвечать за себя в полной мере. Никто и никогда не отменял свободу воли, — качество, которое отличает человека от иных живых существ. Человек вправе принимать на себя ответственность за все происходящее в стране, тем самым разделяя ее с обществом в целом. От каждого из нас зависит многое, например, жизнь ребенка. Сочувствие и сопереживание — характерные черты белорусов. Знаю не понаслышке: многие, сталкиваясь с больным ребенком, переосмысливают свое отношение, прежде всего, к собственным детям, к родным, вообще к жизни.

— За рубежом очень популярно волонтерское движение. Почему в Беларуси оно не так развито?

— В Беларуси есть волонтерство. Конечно, степень его распространения не сравнима с западными странами, кроме того, это движение в Беларуси в основном носит индивидуальный или стихийный характер. Считанные зарегистрированные и известные общественные объединения имеют сформулированную политику работы с волонтерами. Там, где она есть, организуется привлечение, подбор, обучение волонтеров, определены способы их мотивирования и поддержки, а самое главное — волонтерам всегда находится определенное поле деятельности, их трудовой вклад тщательно учитывается в бюджете организации. Этот вклад и является тем определяющим отличием общественного объединения от остальных форм юридических лиц. С учетом волонтерского вклада услуга, предоставляемая общественным объединением, всегда будет дешевле услуги юридического лица другой формы собственности.

— Мы хорошо знаем мировых звезд, которые своим именем зарабатывают миллионы на благотворительные цели, многие создают собственные фонды: Элтон Джон, Анджелина Джоли, Боно, Чулпан Хаматова, Татьяна Друбич и другие. На ваш взгляд, это искреннее желание помочь или пиар?

— Много известных людей действительно участвует в том или ином виде благотворительности. Как правило, мотивация участия известных людей в благотворительности заслуживает уважения. Я считаю, на благотворительности очень сложно сделать пиар, эти два понятия логически плохо совместимы. Благотворительность затратна и экономически не выгодна с точки зрения пиара, поэтому участие известных людей в благотворительности не стоит оценивать как саморекламу. Скорее наоборот, узнаваемостью и доверием к своему образу публичные люди привлекают внимание общественности к проблемам и усиливают доверие людей к тем, кто эту проблему решает. Часто известные люди становятся "лицом" благотворительных проектов или кампаний, и тогда благотворительные проекты прочно ассоциируются с ними. Имя Бриджит Бордо ассоциируется не только с самой актрисой, но и с ее не менее известным проектом по защите животных. Причем не актриса сделала себе имя благотворительным проектом, а благотворительный фонд зазвучал благодаря всемирно известному имени его основателя.

— Наталья, как правило, у людей, которые полностью погружены в эти проблемы, члены семьи тоже активно включается в эту работу. Как у вас? Поддерживает ли вас муж, не ревнует ли сын (дочка уже большая) вас к другим детям? Нет ли у вас желания оберегать их от лишних переживаний?

— Моя работа помогает дарить еще больше любви своим детям. С тех пор как мне пришлось познакомиться со многими семьями, у которых удивительным образом сплетается непостижимая сила духа, искренность в лучшее и доброе, необъяснимая мудрость и благородное отношение к жизни, мне хочется, чтобы все дети были здоровыми. Когда в семейном кругу я рассказываю о больном ребенке или делюсь радостными новостями о поправившемся мальчишке или удачной операции у девочки — это каждый раз осознание своего места в жизни, и в нем нет места для ревности.

— Что бы вы посоветовали молодым людям, которые хотят работать в сфере благотворительности?

— Прежде всего, осознания и принятия на себя ответственности перед людьми, которые верят в вас, во-вторых — постоянства в достижении целей, в-третьих, четкого понимания стратегических целей благотворительной организации, в-четвертых — прозрачной работы, и самое важное — честности и искренности в мыслях и делах.