Пользовательское соглашение — фонд «Шанс»

Пользовательское соглашение

г. Минск, 30 марта 2019 года

1. Термины и определения

1.1. Банк — Открытое акционерное общество «Белгазпромбанк».

1.2. Благополучатель — Международный благотворительный фонд помощи детям «Шанс», некоммерческая организация.

1.3. Благотворитель — физическое лицо, которое приняло условия Пользовательского соглашения посредством совершения действий, указанных в п. 2.4 Пользовательского соглашения, и (или) имеет намерение совершить (совершает) платеж Благополучателю на условиях Договора публичной оферты о добровольном пожертвовании.

1.4. Пользователь — это посетитель  сайта chance.by.

Подробнее: http://www.arisfera.ru/glossary/web/Polzovatel.html

1.5. Договор публичной оферты о добровольном пожертвовании — договор между Благотворителем и Благополучателем о безвозмездном предоставлении пожертвования (платежа) на условиях, установленных Благополучателем.

1.6. Платеж — сумма средств, перечисляемая Благотворителем Благополучательу на основании Договора пожертвования.

1.7. Платежный сервис — сервис по обеспечению расчетов, реализуемый ОАО «Белгазпромбанк».

1.8. Ресурс — сайт www.chance.by, который принадлежит Благополучателю, и посредством которого осуществляется взаимодействие между Пользователями.

При совершении финансовых операций, выполняемых по инициативе Благотворителя, безопасный сервер сайта устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и обеспечивает переадресацию Благотворителя на специальную платежную страницу Белгазпромбанка, где конфиденциально принимаются от плательщика данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). После совершения оплаты с использованием банковской карты пользователь должен сохранять полученные карт-чеки для сверки с выпиской по карт-счёту (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций.

В случае, если Вы не получили подтверждение о проведении пожертвования (Платежа), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки платформы) по телефону +375 17 388 01 42 или e-mail dar@chance.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

2. Предмет Пользовательского соглашения и порядок его заключения

2.1. Пользовательское соглашение регулирует отношения между Благополучателем и Благотворителями, возникающие при использовании Ресурса, устанавливает правила использования Ресурса, размещения информации о детях, нуждающихся в лечении, и участии Благотворителей в финансировании лечения детей с использованием Ресурса.

2.2. Размещение текста Пользовательского соглашения на Ресурсе является предложением (публичной офертой) Благополучателя заключить Пользовательское соглашение на условиях, указанных в тексте Пользовательского соглашения, которое адресовано неопределенному кругу лиц (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса).

2.3. Пользовательское соглашение с Благотворителем считается заключенным в письменной форме с момента принятия Благотворителем предложения заключить Пользовательское соглашение (с момента акцепта оферты), а именно, с момента завершения Благотворителем регистрации в порядке, установленном п. 3.2 Пользовательского соглашения (п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса) либо проведения платежа через сайт chance.by.

3. Регистрация Пользователя

3.1. Для использования функциональных возможностей Ресурса Пользователь должен зарегистрироваться на Ресурсе, в результате чего создается учетная запись Пользователя на Ресурсе (далее — Учетная запись).

3.2. Регистрация считается выполненной после совершения Пользователем последнего из указанных действий: (а) указание необходимых сведений во всех полях регистрационной формы, которые отмечены как обязательные к заполнению, и (б) нажатие кнопки «Зарегистрироваться» или кнопки «Продолжить».

На адрес электронной почты, указанной Пользователем при регистрации, будет направлено сообщение с подтверждением регистрации. Пользователь несет ответственность за достоверность адреса электронной почты, указанной им при регистрации, а также за любые негативные последствия указания неверного или не принадлежащего ему адреса электронной почты.

3.3. При регистрации Пользователь обязан предоставить Благополучателю достоверную и полную информацию, в том числе свои персональные данные. Пользователь должен поддерживать указанные им сведения в актуальном состоянии и в течение 5 (пяти) дней после их изменения вносить соответствующие изменения в Учетную запись.

3.4. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность и полноту информации, предоставленной как при прохождении процедуры регистрации, так и в случае ее изменения в дальнейшем.

3.5. Все действия, совершенные при использовании Ресурса с использованием Учетной записи, считаются совершенными Пользователем.

3.6. Пользователь не вправе удалить свою Учетную запись. В случае расторжения Пользовательского соглашения Учетная запись перестает быть доступной Пользователю, т. е. блокируется без возможности восстановления и дальнейшего использования Пользователем. Благополучатель вправе не удалять, хранить и использовать данные и сведения, включая персональные данные Пользователя, которые были указаны (сообщены Благополучателю) им добровольно при заключении и исполнении Пользовательского соглашения или использовании Ресурса.

4. Отношения между Благополучателем и Благотворителем

4.1. Размещение информации о больном, нуждающемся в лечении, ребёнке на Ресурсе является предложением (публичной офертой) Благополучателя заключить Договор публичной оферты о добровольном пожертвовании на указанных ниже условиях, которое адресовано неопределенному кругу физических лиц, указанных в п. 1.4 Пользовательского соглашения, (далее — Предложение Благополучателя) (п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса).

4.2. Договор пожертвования между Благотворителем и Благополучателем считается заключенным в письменной форме с момента принятия Благотворителем предложения заключить Договор о добровольном пожертвовании (с момента акцепта оферты), а именно, с момента совершения Благотворителем Платежа в соответствии с п. 5.2 Пользовательского соглашения (п. 3 ст. 404, п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса). Составление (представление, обмен) иных документов для заключения Договора о добровольном пожертвовании не требуется.

4.3. Договор о добровольном пожертвовании заключается на следующих условиях:

4.3.1. получателем Платежа является Благополучатель, в пользу которого Благотворитель осуществляет Платеж для последующего распределения привлеченных средств в соответствии с назначением платежа;

4.4.2. целевое назначение Платежа: для лечения конкретного ребёнка или лечение детей;

4.4.3. размер Платежа определяет Благотворитель, в т. ч. посредством установления периодических Платежей в соответствии с п. 5.3 Пользовательского соглашения;

4.4.4. представление Благополучателем отчетности об использовании средств, полученных от Благотворителей, а также денежных средств, полученных от погашения указанных электронных денег, посредством размещения на Ресурсе.

4.5. Гражданско-правовые отношения по Договору о добровольном пожертвовании возникают исключительно между Благотворителем и Благополучателем и в части, не урегулированной условиями Договора о добровольном пожертвовании, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

5. Порядок совершения Платежей

5.1. Для совершения Платежа принимаются банковские карты международных систем VISA (любого типа) и MasterCard (включая Maestro), а также карты системы БЕЛКАРТ (далее — Банковская карта).

5.2. Порядок осуществления Платежей:

5.2.1. Для совершения первого Платежа Благотворитель выбирает сумму Платежа и нажимает кнопку «Пожертвовать», после чего Ресурс автоматически направляет Благотворителя на соответствующую страницу оплаты Платежного сервиса (далее — Страница оплаты). Благотворитель завершает совершение Платежа после ввода на Странице оплаты сведений, которые указаны как обязательные к заполнению, в т. ч. данные Банковской карты, и выполнения иных действий для совершения оплаты в соответствии с инструкциями на Странице оплаты (в т. ч. нажатия на кнопку «Оплатить»);

5.2.2. Для совершения последующих Платежей Благотворитель выбирает сумму Платежа и нажимает кнопку «Пожертвовать». Ресурс предлагает осуществить Платеж с использованием Банковской карты, посредством которой Пользователь осуществлял последний Платеж. Если пользователь согласен, он нажимает на кнопку «Пожертвовать». Ресурс автоматически отправляет сведения, необходимые для осуществления Платежа Платежному сервису. Если Благотворитель желает осуществить Платеж с использованием другой Банковской карты, он осуществляет действия, установленные п. 5.2.1 Пользовательского соглашения.

5.3. Благотворитель вправе установить автоматическое осуществление Платежей на условиях, установленных Благотворителем (далее — Подписка), в следующем порядке и с учетом следующих особенностей:

5.3.1. Для подключения Подписки Благотворитель осуществляет следующие действия:

определяет сумму денежных средств (Платежа), которая будет ежемесячно автоматически списываться с банковского счета, к которому выпущена Банковская карта;

вводит данные Банковской карты на Странице оплаты или использует Банковскую карту, посредством которой осуществлялся последний Платеж (п. 5.2.2 Пользовательского соглашения);

выбирает пункт «На лечение детей», для целевой помощи функция ежемесячных платежей недоступна;

нажимает на кнопку «Перейти», после чего переадресовывается на страницу регистрации рекуррентного платежа.

5.3.2. После подключения Подписки, с Банковской карты будут автоматически, т. е. без дополнительного подтверждения Благотворителя, осуществляться Платежи на условиях (сроки, размеры), установленных им при подключении Подписки;

5.3.3. Платежный сервис не гарантирует возможность успешного проведения операций по Банковской карте. В случае неуспешного проведения операции при очередном запросе на списание с Банковской карты для осуществления перевода Благополучатель или Платежный сервис имеют право повторять запрос на списание с Банковской карты денежных средств;

5.3.4. Благотворитель вправе в любое время отказаться от Подписки в следующем порядке:

на странице Учетной записи в разделе «История платежей» нажать на кнопку «Отменить подписку / Удалить карточку».

5.4. Пользователь вправе совершать Платежи с использованием неограниченного количества Банковских карт в рамках своей Учетной записи.

Ресурс получает от Платежного сервиса и хранит токен платежного средства для выполнения рекуррентных платежей, который необходим для авторизации Банковской карты при осуществлении Платежа в порядке, указанном в п. 5.2.2, 5.3 Пользовательского соглашения.

Ресурс не получает и не хранит данные Банковских карт, в т. ч. полный номер карты, CVC/CVV код карты, сведения о владельце карты, а также любые иные данные, которые позволяли бы использовать реквизиты Банковской карты для совершения платежей вне Ресурса и Платежного сервиса.

Ресурс гарантирует сохранность данных Банковских карт, указанных в части 2 настоящего пункта, и использует их исключительно в целях обеспечения осуществления Платежей с использованием Платежного сервиса.

Пользователь вправе в любое время прекратить использование всех или любой Банковской карты при осуществлении Платежей, удалив данные этой Банковской карты в Учетной записи.

5.5. Платеж поступает непосредственно Благополучателю в сроки, установленные Платежным сервисом. После получения Платежа Благополучатель получает соответствующие средства на праве собственности и вправе распоряжаться ими в соответствии с условиями Договора пожертвования, Положения и требованиями действующего законодательства.

5.6. Благотворитель гарантирует и подтверждает, что он является законным владельцем Банковской карты, с использованием реквизитов которой он совершает Платеж. Благотворитель несет ответственность за незаконное использование Банковской карты (денежных средств, размещенных на банковском счете, к которому выпущена Банковская карта) в соответствии с действующим законодательством.

5.7. При совершении Платежа Благотворитель не уплачивает комиссионное вознаграждение и иные сборы (тарифы), если иное не установлено Платежным сервисом. Поскольку Благополучатель не контролирует и не отвечает за действия Платежного сервиса, Благотворитель должен до совершения платежа самостоятельно ознакомиться с комиссионными вознаграждениями и иными сборами (тарифами), установленными Платежным сервисом.

5.8. Все Платежи осуществляются с использованием Страницы оплаты в соответствии с правилами, установленными Платежным сервисом и Банком. Благополучатель не осуществляет и не обеспечивает осуществление Платежа, не хранит и не обрабатывает данные Банковских карт Благотворителей, за исключением данных, указанных в п. 5.4 Пользовательского соглашения, не получает от Благотворителей, Платежного сервиса или Банка денежные средства для сбора, резервирования Платежному сервису или Банку, не осуществляет возврат Платежей, не устанавливает и не взимает комиссии с Благотворителя в связи с совершением Платежа.

5.9. Все и любые претензии, связанные с осуществлением Платежа, Благотворитель вправе адресовать Благополучателю, Платежному сервису, Банку или банку, эмитировавшему Банковскую карту (в зависимости от того, к чьей зоне ответственности могут относиться возникшие проблемы, связанные с осуществлением платежа).

5.10. Требования о возврате Платежа в связи с нарушением Благополучателем Договора пожертвования (нецелевого использования Платежа) и отменой пожертвования Пользователь вправе адресовать исключительно Благополучателю.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Благополучатель должен:

6.1.1. обеспечивать возможность использовать Ресурс в соответствии с условиями Пользовательского соглашения;

6.1.2. обеспечивать функционирование Ресурса, восстанавливать его работоспособность в случае нарушения его функционирования.

6.1.3. в течение 14 дней реагировать на обращения пользователей, полученных через форму обратной связи в разделе «Контакты».

6.2. Благополучатель вправе:

6.2.1. отказать Пользователю в использовании Ресурса в целом или в любой части в следующих случаях:

если такое использование повлечет нарушение Благополучателем действующего законодательства, а также иные неблагоприятные последствия для Благополучателя;

при непредставлении Пользователем сведений или документов, невыполнении им иных действий в случаях, когда представление указанных сведений или документов или совершение указанных действий требуется согласно действующему законодательству либо установлено требованиями Благополучателя;

если Пользователь предоставляет неверную информацию при регистрации или при ее изменении в дальнейшем или у Благополучателя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неполной или недостоверной, в т. ч. если Благотворитель не является физическим лицом, указанным в п. 1.4 Пользовательского соглашения.

В указанных случаях Благополучатель также имеет право по своему усмотрению заблокировать или удалить уже созданную Учетную запись. Благополучатель вправе, но не обязан уведомлять Пользователя о действиях, указанных в настоящем пункте, или объяснять причины таких действий;

6.2.2. ограничивать, приостанавливать или прекращать функционирование (деятельность) Ресурса на время проведения работ по техническому обслуживанию и ремонтных работ, по требованию компетентных государственных органов и организаций, в иных случаях, установленных действующим законодательством, а также по иным основаниям по своему усмотрению. Благополучатель вправе, но не обязан предварительно или впоследствии уведомлять Пользователей о совершении таких действий или объяснять причины таких действий;

6.2.3. размещать сведения о том, что Благотворитель оказал пожертвование.

6.3. Благополучатель вправе в любое время отозвать предложение (публичную оферту) заключить Пользовательское соглашение посредством удаления текста Пользовательского соглашения с Ресурса.

6.3. Пользователь обязан:

6.3.1. ознакомиться с Пользовательским соглашением и надлежащим образом выполнять установленные им требования и обязанности;

6.3.2. хранить в тайне средства доступа к Учетной записи (имя пользователя, пароль и др.), не передавать указанные средства доступа третьим лицам, незамедлительно уведомлять Благополучателя об утрате (хищении) и разглашении указанных средств доступа.

6.4. Пользователь вправе:

6.4.1. использовать Ресурс в соответствии с его назначением и при условии соблюдения требований и обязанностей, установленных Пользовательским соглашением.

7. Гарантии и заявления

7.1. При осуществлении деятельности в соответствии с Пользовательским соглашением Благополучатель действует как некоммерческая организация в соответствии с уставными целями, ради которых Благополучатель был создан, не извлекает прибыли от осуществления указанной деятельности, в т. ч. не получает комиссионные и иные вознаграждения от Благотворителей.

7.2. Благополучатель заявляет, а Благотворитель соглашается с тем, что:

7.2.1. Благополучателю не принадлежат интернет-сайты, ссылки на которые могут быть размещены на Ресурсе, ссылки на указанные интернет-сайты размещены исключительно в информационных целях и не являются рекомендацией, заверениями или поручительством Благополучателя в отношении данных интернет-сайтов или их владельцев, или товаров (работ, услуг), сведения о которых могут быть размещены на указанных интернет-сайтах, в связи с чем Благополучатель не несет ответственности за полноту и достоверность сведений, размещенных на указанных интернет-сайтах, за выполнение владельцами указанных интернет-сайтов каких-либо действий;

7.2.3. назначение, содержание или функционирование Ресурса может не соответствовать целям и ожиданиям Благотворителя.

7.3. Благотворитель подтверждает, что:

7.3.1. ему более 18 лет, и он обладает полной дееспособностью;

7.3.2. он является физическим лицом, указанным в п. 1.4 Пользовательского соглашения;

7.3.3. до заключения Пользовательского соглашения он ознакомился с его условиями, а также что ему была предоставлена достоверная и полная информация о Ресурсе, а также иная информация, которая должна быть предоставлена в соответствии с действующим законодательством;

7.3.4. дает согласие Благополучателю, Платежному сервису, а также их сотрудникам

на сбор, поиск, обработку, накопление, хранение, проверку, использование и совершение иных действий с любыми данными и сведениями, включая сведения о персональных данных Благотворителя, которые были указаны (сообщены Благополучателю) им добровольно при заключении и исполнении Пользовательского соглашения или использовании Ресурса (далее — Данные Благотворителя) или стали доступны Благополучателю посредством мероприятий, связанных с частной жизнью фонда;

на передачу данных Благотворителя третьим лицам. Указанное согласие действует в течение срока действия Пользовательского соглашения и 5 (пять) лет после его расторжения;

7.3.5. согласен на передачу данных Благотворителя, информации об операциях, совершенных Благотворителем на Ресурсе, а также документов и сведений Платежному сервису и его сотрудникам, а также сотрудникам Благополучателя;

7.3.6. согласен на осуществление аудиозаписи телефонных переговоров, производство фото- и видеосъемки в процессе заключении и исполнении Пользовательского соглашения в случаях, когда это необходимо для функционирования Ресурса и повышения качества обслуживания;

7.3.7. согласен на получение от Благополучателя маркетинговой, рекламной и иной информации посредством почтовых отправлений (включая электронную почту), сообщений на мобильный и стационарный телефоны;

7.3.8. предоставленная Благотворителем информация является достоверной, а документы действительными.

8. Ответственность. Разрешение споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Пользовательского соглашения Благополучатель и Благотворители несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и Пользовательским соглашением.

8.2. При эксплуатации Ресурса Благополучатель использует услуги передачи данных третьих лиц и сети передачи данных, которые принадлежат третьим лицам, не эксплуатирует и не контролирует качество указанных услуг, состояние указанных сетей и не может влиять на действия указанных лиц, и в этой связи предоставляет Пользователю возможность использовать Ресурс в том виде, «как есть», не несет ответственность за нарушения или ограничения функционирования Ресурса, невозможность доступа к Ресурсу или за иные негативные последствия в связи с ненадлежащим качеством или прекращением оказания указанных услуг, состоянием указанных сетей или действиями указанных лиц.

8.3. Благотворитель несет ответственность за все и любые последствия, которые могут наступить в результате любых действий, выполненных Благотворителем или третьими лицами, использующими средства доступа к Учетной записи как с ведома Благотворителя, так и без его ведома. Благополучатель не несет ответственность за все и любые убытки, причиненные Благотворителю, и иные негативные последствия, наступившие для Благотворителя, в результате доступа третьих лиц к Учетной записи и совершения ими любых действий с использованием Учетной записи.

8.4. Благотворитель несет ответственность за все и любые последствия, которые могут наступить в результате любых действий, выполненных Благотворителем или третьими лицами, использующими средства доступа к Учетной записи как с ведома Благотворителя, так и без его ведома. Благополучатель не несет ответственность за все и любые убытки, причиненные Благотворителю, и иные негативные последствия, наступившие для Благотворителя, в результате доступа третьих лиц к Учетной записи и совершения ими любых действий с использованием Учетной записи.

8.5. Благополучатель и Благотворители предпримут все разумные усилия для урегулирования споров и разногласий, возникших между ними при исполнении Пользовательского соглашения, в досудебном порядке, в т. ч. посредством переговоров или направления письменных претензий. Споры и разногласия, которые не урегулированы в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Благополучателя.

9. Срок действия, изменение и расторжение Пользовательского соглашения

9.1. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента принятия предложения (акцепта оферты) Благополучателя и действует бессрочно.

9.2. Пользовательское соглашение может быть изменено Благополучателем в одностороннем порядке по своему усмотрению посредством размещения новой редакции Пользовательского соглашения. Благополучатель размещает уведомление об изменении Пользовательского соглашения на Ресурсе или в Учетной записи или направляет уведомление Пользователю посредством электронной почты, указанной Благотворителем при регистрации. Изменения в Пользовательское соглашение вступают в силу по истечению 10 (десяти) дней после размещения на Ресурсе новой редакции Пользовательского соглашения.

Если Благотворитель не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Ресурса в порядке, установленном п. 9.4 Пользовательского соглашения. Если Автор Проекта не согласен с изменениями, он должен расторгнуть Пользовательское соглашение в порядке, установленном с п. 9.5 Пользовательского соглашения. Если по истечении указанного срока Благотворитель не прекратил использование Ресурса (не расторг Пользовательское соглашение), такие действия (бездействие) Пользователя признаются его согласием с изменениями и принятием Пользователем новой редакции Пользовательского соглашения в полном объеме и без изъятий.

9.3. Благополучатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Пользовательского соглашения с Благотворителем в следующих случаях:

9.3.1. в случае однократного нарушения Благотворителем Пользовательского соглашения, а также в случаях, указанных в п. 6.2.1 Пользовательского соглашения. Пользовательское соглашение считается расторгнутым посредством и с момента (а) прекращения Благополучателем доступа Пользователя к Учетной записи или (б) удаления Благополучателем Учетной записи. Благополучатель вправе, но не обязан уведомлять Благотворителя о действиях, указанных в настоящем пункте, или объяснять причины таких действий;

9.3.2. в иных случаях по усмотрению Благополучателя, в т. ч. в связи с решением прекратить эксплуатацию Ресурса в целом или в части предоставления возможности совершения Платежей. Пользовательское соглашение считается расторгнутым посредством и с момента (а) прекращения Благополучателем доступа Пользователя к Учетной записи или (б) удаления Благополучателем Учетной записи. О расторжении Пользовательского соглашения Благополучатель должен уведомить Благотворителя не позднее чем за 10 (десять) дней до предполагаемой даты расторжения посредством размещения соответствующего уведомления на Ресурсе или в Учетной записи.

10. Заключительные положения

10.1. Отношения между Благополучателем и Благотворителями, возникающие при исполнении Пользовательского соглашения, в т. ч. не урегулированные Пользовательским соглашением, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

10.2. Стороны признают юридическую силу юридическую силу документов (уведомлений), составленных при исполнении Пользовательского соглашения и размещенных Благополучателем на Ресурсе или в Учетной записи или направленных посредством электронной почты с использованием реквизитов, указанных в Пользовательском соглашении или письменном уведомлении Стороны.

11. Реквизиты сторон

11.1. Реквизиты Благополучателя:

ул. Домбровская, 9-9.1.3, 220140 г. Минск, Республика Беларусь, УНП 805001111

IBAN: BY20OLMP31350000001000000933

ОАО «Белгазпромбанк», ул. Притыцкого, 60/2, г. Минск, Республика Беларусь

SWIFT: OLMPBY2X

тел./факс +375 (17) 388-01-42(43)

11.2. Реквизиты Благотворителя указываются Благотворителем при заполнении регистрационной формы при прохождении регистрации на Ресурсе.